Què és la fibra vacacional?

La Fibra Vacacional és un servei d'internet pensat per a habitatges d'ús temporal, lloguers, segones residències o estades de temporada. Permet gaudir de connexió a internet durant un període de 6 o 8 mesos, amb un únic pagament i sense quotes mensuals.

Quant dura el servei?

Pots contractar la Fibra Vacacional en modalitat de 6 mesos o 8 mesos des de l'activació. Un cop finalitzat el període contractat, el servei es desactiva automàticament.

Com es paga el servei?

Es realitza un únic pagament per avançat en el moment de l'alta. No hi ha facturació mensual ni càrrecs addicionals durant el període contractat, llevat de casos de danys a l'equip o la instal·lació per ús indegut, manipulació o causes alienes al servei, que podran implicar costos de reparació o substitució.

Què inclou el preu?

El servei inclou:

• Alta
• Instal·lació
• Router
• Connexió a internet de 300 Mb simètrics
• Servei TV durant el període contractat

La Fibra Vacacional inclou TV?

Sí. La Fibra Vacacional inclou TV Bàsica durant el període contractat, sense cost mensual addicional.

La TV inclou descodificador?

No. El servei de TV no inclou descodificador. Per utilitzar-lo, cal disposar d'un dispositiu compatible, com per exemple un Amazon Fire TV Stick o un televisor compatible.

Inclou packs internacionals?

No. La Fibra Vacacional inclou únicament la TV Bàsica. Els packs internacionals no estan inclosos i es poden contractar a part.

He de tornar el router en finalitzar?

No. El router queda en propietat del client i no cal tornar-lo en finalitzar el servei.

Es pot contractar a qualsevol zona?

No. Aquest producte està disponible a les zones de Sóller, Deià i Fornalutx, subjecte a cobertura i viabilitat tècnica.

Inclou telèfon fix?

No. La Fibra Vacacional no inclou línia de telèfon fix.

Hi ha permanència?

No hi ha permanència addicional. El servei té una durada tancada de 6 o 8 mesos, segons la modalitat contractada, i finalitza automàticament en acabar aquest període.

Què passa si l'habitatge ja té instal·lació de fibra?

Si l'habitatge ja disposa d'instal·lació de fibra i aquesta es pot aprofitar, es reutilitzarà la instal·lació existent i s'instal·larà únicament el router.

Puc tornar a contractar el servei quan finalitzi?

Sí. Quan finalitzi el període contractat, pots sol·licitar un nou període de Fibra Vacacional o consultar amb el nostre equip altres opcions disponibles.

Necessito tenir ja fibra amb Uenergia per contractar Fibra Vacacional?

No. Fibra Vacacional és un servei independent i es pot contractar encara que no tinguis cap altra fibra ni cap servei de telecomunicacions amb Uenergia.