¿Qué es la fibra vacacional?

La Fibra Vacacional es un servicio de internet pensado para viviendas de uso temporal, alquileres, segundas residencias o estancias de temporada. Permite disfrutar de conexión a internet durante un periodo de 6 u 8 meses, con un único pago y sin cuotas mensuales.

¿Cuánto dura el servicio?

Puedes contratar la Fibra Vacacional en modalidad de 6 meses o 8 meses desde la activación. Una vez finalizado el periodo contratado, el servicio se desactiva automáticamente.

¿Cómo se paga el servicio?

Se realiza un único pago por adelantado en el momento del alta. No hay facturación mensual ni cargos adicionales durante el periodo contratado, salvo en casos de daños en el equipo o la instalación por uso indebido, manipulación o causas ajenas al servicio, que podrán implicar costes de reparación o sustitución.

¿Qué incluye el precio?

El servicio incluye:

• Alta
• Instalación
• Router
• Conexión a internet de 300 Mb simétricos
• Servicio TV durante el periodo contratado

¿La Fibra Vacacional incluye TV?

Sí. La Fibra Vacacional incluye TV Básica durante el periodo contratado, sin coste mensual adicional.

¿La TV incluye decodificador?

No. El servicio de TV no incluye decodificador. Para utilizarlo, es necesario disponer de un dispositivo compatible, como por ejemplo un Amazon Fire TV Stick o un televisor compatible.

¿Incluye packs internacionales?

No. La Fibra Vacacional incluye únicamente la TV Básica. Los packs internacionales no están incluidos y pueden contratarse aparte.

¿Tengo que devolver el router al finalizar?

No. El router queda en propiedad del cliente y no es necesario devolverlo al finalizar el servicio.

¿Se puede contratar en cualquier zona?

No. Este producto está disponible en zonas de Sóller, Deià y Fornalutx, sujeto a cobertura y viabilidad técnica.

¿Incluye teléfono fijo?

No. La Fibra Vacacional no incluye línea de teléfono fijo.

¿Hay permanencia?

No hay permanencia adicional. El servicio tiene una duración cerrada de 6 u 8 meses, según la modalidad contratada, y finaliza automáticamente al terminar ese periodo.

¿Qué pasa si la vivienda ya tiene instalación de fibra?

Si la vivienda ya dispone de instalación de fibra y esta se puede aprovechar, se reutilizará la instalación existente y se instalará únicamente el router.

¿Puedo volver a contratar el servicio cuando finalice?

Sí. Cuando finalice el periodo contratado, puedes solicitar un nuevo periodo de Fibra Vacacional o consultar con nuestro equipo otras opciones disponibles.

¿Necesito tener ya fibra con Uenergia para contratar Fibra Vacacional?

No. Fibra Vacacional es un servicio independiente y puede contratarse aunque no tengas ninguna otra fibra ni servicio de telecomunicaciones con Uenergia.