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Atención personalizada
En U energia (antes Eléctrica Sollerense) siempre vas a recibir una atención personalizada, directa y sin intermediarios. Para ello ponemos a tu disposición diferentes formas de contacto.
Puedes encontrarnos en nuestras oficinas de la calle Sa Mar 146, 07100, Sóller, Islas Baleares.
Nuestro horario de atención al cliente en nuestras oficinas de Sóller es de lunes a viernes no festivos, entre las 8:30 y las 14 horas.
Contacto ordinario
- Por correo electrónico en oficines@uenergia.es
- Mediante el formulario de contacto en esta sección
- Por teléfono llamando al número gratuito 900 373 417 de lunes a viernes de 7 a 17h Si pasan más de 30 segundos y nuestros operadores están ocupados, ¡nosotros te llamamos!
Puntos de servicio
Sóller
Sa Mar, 146
De lunes a viernes de 8:30 a 14:00 horas
Palma
Via Roma 10, esquina con Via Alemania
De lunes a viernes de 9 a 16:45 horas
Sineu
Carrer Menestrals 21 - Local 2
De lunes a viernes de 9:00 a 16:45 horas
Incidencias de acceso a internet
En el caso de incidencias en tu servicio de acceso a internet puedes contactar con nosotros en el teléfono gratuito 900 373 417.
- Las incidencias en las conexiones a internet vía radio o fibra doméstica serán atendidas al siguiente día laborable.
- Las incidencias en las conexiones de fibra profesional serán atendidas entre las 7 y las 21 horas todos los días.
Atención para puntos de recarga
Si tienes problemas con un punto de recarga de vehículos eléctricos nos encontrarás en el teléfono 800 654 344 (24/7). Puedes consultar la ubicación de puntos de recarga U energia para vehículos eléctricos en nuestro mapa interactivo .