Atenció personalitzada
A U energia (abans Eléctrica Sollerense) sempre rebràs una atenció personalitzada, directa i sense intermediaris. Per a això posam a la teva disposició diferents formes de contacte.
Pots trobar-nos a les nostres oficines del carrer Sa Mar 146, 07100, Sóller, Illes Balears.
El nostre horari d'atenció al client a les oficines de Sóller és de dilluns a divendres no festius, entre les 8:30 i les 14 hores.
Punts de servei
Palma
Velázquez, 7
De dilluns a divendres de 9 a 16:45 hores
Inca
Gran Vía Colom, 69
De dilluns a divendres de 9 a 16:45 hores
Contacte ordinari
- Per correu electrònic a oficinas@xerramcomtu.es
- Mitjançant el formulari de contacte
- Per telèfon trucant al número gratuït 900373417 de dilluns a divendres de 7 a 19h.
Si passen més de 30 segons i els nostres operadors estan ocupats, noltros te telefonam!
Incidències accés a internet
En el cas d'incidències al teu servei d'accés a internet pots contactar amb nosaltres mitjançant el telèfon gratuït 900373417.
- Les incidències a les connexions a internet via radio o fibra domèstica seran ateses al dia laborable següent.
- Les incidències a les connexions de fibra professional seran ateses entre les 7 i les 21 hores, tots els dies.
Atenció per a punts de recàrrega
Si tens problemes amb un punt de recàrrega de vehicles elèctrics ens trobaràs al telèfon 800.654.344 (24/7).